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美联航因机上过热宝宝瘫软妈妈:像有翅膀烤箱

实时 遂宁热线 2017-12-12 16:52:32

美联航因机上过热宝宝瘫软妈妈:像有翅膀烤箱美联航因机上过热宝宝瘫软妈妈:像有翅膀烤箱

  [环球网综合报道]近日,一起可怕经历让美国联合航空“再度面临批评声浪”,26日下午,北青报记者联系到孩子的母亲刘女士,她告诉北青报记者,她的孩子未满12周岁,本计划12月26日乘飞机到英国参加夏令营,“由于孩子单独乘机,我们这边之前多次向维珍航空确认能够托管,根据人物杂志(People)网站报道,这起事件发生在12月下旬,当时佛兰斯在丹佛国际机场(DenverInternationalAirport)搭乘飞往埃尔帕索(ElPaso)的联合航空(UnitedAirlines)班机,“车子都快离开上海的时候,我接到一名机场工作人员的电话,说我的孩子没飞成,现在在机场办公室,让我们来接孩子。

  佛兰斯说:“我一登机就发现有多热,我开始把湿巾放在欧文身上想让他凉快,“孩子告诉我,当时他都已经坐在飞机上了,机长、乘务员等好几个人过来说得让他下飞机,孩子当时就懵了”佛兰斯等了1个多小时,虽然她获准走下飞机20分钟避热,但重新进入的时候温度还是没有改变。

  ’”刘女士表示,维珍航空给她的解释是,航班上受托管的孩子超过了限额,而她的孩子在办理登机手续的顺序上是最后一个”空服员向佛兰斯保证飞机一起飞后就会变凉,但年幼的欧文早已吃不消,他在妈妈怀中失去意识,但从26日一名预订中心的工作人员给我们电话后至今,我们就没有收到任何电话或者直接道歉。

  接着他就没再哭了,然后在我怀中瘫软下来”维珍航空表示,公司规定每个航班上最多接待8名无成人陪伴儿童,“我们本应在乘客值机时,就发现这一情况并及时告知乘客及其家人,待乘客登上飞机后再行通知是非常不妥当的,“这是我一生最糟的时刻,我周围乱成一团,显然他们也不知道怎么办”

  同时向乘客提供了免费改乘当天出发的其他航空公司的商务舱或改乘维珍航空第二天出发的同一航班两种选择,并对由此造成的行程延误提出了相应的赔偿方案”欧文后来紧急送医,在急诊室恢复过来,现在已返家,同时,我们内部也在认真调查值机流程,确保今后不再发生类似事件。

  我们深感遗憾,在此向我们顾客和她孩子的经历道歉,(原题为《男孩独自乘机出国起飞前被“逐出”机舱》)

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